Política de Privacidade e Tratamento de Dados

Esta página resume como a Onboard Files trata dados pessoais no uso da plataforma, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

1. Quais dados podem ser tratados

Podemos tratar dados pessoais fornecidos por clientes e usuários durante o uso da plataforma, como:

• dados cadastrais (nome, e-mail, telefone e empresa);
• dados de acesso e uso (logs, IP, navegador e eventos de auditoria);
• documentos e arquivos enviados nas jornadas de coleta;
• informações operacionais relacionadas a aprovações, rejeições e histórico.

2. Finalidades do tratamento

Os dados são tratados para:

• operar a plataforma e executar as funcionalidades contratadas;
• viabilizar fluxos de solicitação, envio e revisão de documentos;
• garantir segurança, rastreabilidade e auditoria das ações;
• prestar suporte técnico e atendimento;
• cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais.

3. Bases legais aplicáveis

O tratamento poderá ocorrer com base em execução de contrato, cumprimento de obrigação legal/regulatória, legítimo interesse (quando aplicável) e consentimento, conforme o contexto de uso e a finalidade.

4. Compartilhamento de dados

A Onboard Files não comercializa dados pessoais. O compartilhamento pode ocorrer apenas quando necessário para operação do serviço, com fornecedores de infraestrutura e tecnologia, ou por obrigação legal.

5. Segurança da informação

Adotamos controles técnicos e administrativos para proteger dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo mecanismos de autenticação, controle de acesso e trilhas de auditoria.

6. Retenção e descarte

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para atender às finalidades informadas, obrigações legais e prazos contratuais. Após esse período, são eliminados ou anonimizados, quando tecnicamente e legalmente possível.

7. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar, quando aplicável:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados;
• portabilidade, informação sobre compartilhamento e revisão de decisões automatizadas;
• revogação de consentimento, quando essa for a base legal aplicável.

8. Contato

Para dúvidas, solicitações relacionadas a privacidade ou exercício de direitos, utilize nossa página de contato ou a Central de Ajuda.